El programa Kit 4.0 cofinancia hasta la mitad de la implementación de tu CRM: embudos, automatizaciones, integraciones y tableros. Somos proveedores registrados del COM-02: armamos la propuesta, te acompañamos en el trámite y dejamos a tu equipo usándolo.
Tope: $15.000.000 por proyecto · Cupo limitado (FONPEC) · Diagnóstico de 60 min sin costo
Ejemplo: cuánto aporta cada uno
Ejemplo ilustrativo. El programa cubre hasta el 50% del monto neto elegible, con un tope de $15.000.000 por proyecto.
Calculalo con tu presupuesto ↓Mové la barra hasta el presupuesto estimado de tu proyecto y mirá cuánto aporta el Estado y cuánto tu empresa.
$20.000.000
El programa cubre hasta el 50% del monto neto elegible, con un tope de $15.000.000 por proyecto. Es una estimación: el monto final depende del presupuesto aprobado.
Una videollamada sin compromiso para saber si el COM-02 es para tu empresa.
El beneficio sale del FONPEC, un fondo con cupo limitado. Cuanto antes presentes la solicitud, más chances tenés de entrar.
El Kit 4.0 es un programa del Ministerio de Economía que cofinancia paquetes estandarizados de software y servicios para PyMEs, con alcance acotado y entregables verificables. En septiembre de 2026 se sumaron los kits de comercio, y el COM-02 es el que ordena la relación con tus clientes.
El objetivo que fija el programa es claro: que la empresa deje de perder consultas y oportunidades. Para eso no alcanza con instalar una herramienta: hay que diseñar el proceso, migrar los datos, automatizar lo repetitivo y lograr que el equipo lo use.
Ahí entramos nosotros. En OML acompañamos transformaciones con CRM y omnicanalidad en empresas como Banco Macro, Villanueva y Farmacia Social.
Problemas que resuelve el COM-02
Según tengas o no un CRM hoy, el kit se implementa en una de estas modalidades. Además, suma una modalidad complementaria de posventa, recontacto o fidelización.
Implementamos un CRM en la nube desde cero, listo para que tu equipo lo use.
No tengo CRM y quiero empezar rápido y ordenado.
Instalamos y configuramos un CRM en tu infraestructura, con la documentación completa.
Necesito que el CRM corra en mis servidores.
Extendemos el CRM que ya tenés con nuevos flujos, módulos, conectores y tableros.
Tengo CRM, pero nadie lo usa bien o le faltan piezas.
Ordenamos procesos, datos y canales para que cada cliente tenga una sola historia, sin importar por dónde llegue.
4
unidades de negocio
Optimización de procesos + CRM
Empresa con varias unidades de negocio
Centralizar la gestión de clientes y leads de cuatro unidades de negocio, automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
Por qué importa para el COM-02: relevamiento AS-IS/TO-BE, selección de CRM y automatización son el corazón del kit.
86%
automatización en canales
Optimización de procesos + CRM
Banca
Transformar un call center analógico en un contact center digital que no tratara cada consulta como un caso aislado.
“OML fue capaz de comprender la problemática planteada, para poder ayudarnos a encontrar una solución factible para la demanda de nuestros clientes en la atención a través de las redes sociales del banco.”Christian Giumarra · Transformación Digital, Banco Macro
Por qué importa para el COM-02: automatizaciones, integraciones y comunicaciones por touchpoint son los componentes 03 y 04.
1
perfil único por cliente
Estrategia omnicanal con CRM
Farmacias · retail
Pasar de una comunicación multicanal a una verdaderamente omnicanal, uniendo el mundo del mostrador con el digital.
“Trabajamos exitosamente con OML el cambio cultural y la estrategia digital de nuestra empresa, abarcando todas las áreas y en coordinación con nuestras sucursales.”Martín García Morón · Coordinador de Marketing, Farmacia Social
Por qué importa para el COM-02: datos limpios y un identificador único son la base de la migración y la fidelización del kit.
Vos presentás la solicitud; nosotros hacemos el trabajo pesado y te acompañamos en cada paso.
Vemos cómo trabajás hoy, si tu empresa califica y cuánto cubriría el programa. Sin compromiso.
Armamos el presupuesto con el modelo proforma del programa y toda la documentación técnica que pide.
Con tu CUIT y clave fiscal, en Trámites a Distancia. Te acompañamos paso a paso y, si se aprueba, recibís la reserva de cupo.
Configuramos el CRM, migramos y depuramos tus datos, armamos las automatizaciones y capacitamos a tu equipo.
Con los entregables verificados se cierra el kit. Te quedás con los accesos, los manuales y la operación en tus manos.
El programa no financia promesas: cada etapa deja evidencia concreta que se revisa antes de firmar el acta de recepción.
01
Mapeamos el proceso comercial actual y diseñamos el objetivo, con etapas, campos, responsables y permisos claros.
02
Depuramos, deduplicamos y migramos hasta 5.000 registros, y dejamos la instancia configurada con usuarios y permisos.
03
Definimos qué se comunica en cada punto de contacto —recepción, seguimiento y posventa— con guiones y plantillas cargadas en el CRM. Hasta el 15% del monto neto elegible.
04
Hasta 8 automatizaciones, 2 integraciones con otros sistemas, 2 tableros y la modalidad complementaria: posventa y casos, recontacto o fidelización.
05
Validación con datos reales, manuales por perfil, formación del equipo y 30 días de acompañamiento, con administradores internos habilitados.
Los límites que fija el anexo técnico del kit. Si tu proyecto los supera, el excedente se cotiza aparte.
| Dimensión | Alcance / límite del KIT |
|---|---|
| CRM y licenciamiento | CRM existente elegible o nueva licencia por hasta 12 meses, según diagnóstico, alcance y presupuesto. |
| Usuarios | Hasta 25, con 5 perfiles |
| Embudos o procesos | 2, con hasta 10 etapas cada uno |
| Campos personalizados | Hasta 20 |
| Migración de datos | Hasta 5.000 registros |
| Automatizaciones | Hasta 8 |
| Integraciones | 2 integraciones simples |
| Tableros | 2, con hasta 15 indicadores |
| Plazos | Implementación de 10 a 16 semanas · estabilización de hasta 30 días |
Los tres kits de comercio son compatibles entre sí. Dentro del grupo WEGO cubrimos el recorrido completo: OML implementa el COM-01 y el COM-02, y Organics Digital el COM-03.
COM-01
Un canal digital transaccional —tienda online, portal B2B de pedidos y cotizaciones, o reservas y turnos— con catálogo, integraciones y trazabilidad comercial.
Ver el kit COM-01 →Con OML, del grupo WEGO
COM-02
Un CRM operativo con contactos, oportunidades, embudos, automatizaciones y tableros, para que ninguna oportunidad dependa de una planilla o de una agenda personal.
Ver qué incluye →Con OML, del grupo WEGO
COM-03
Uno o dos casos de uso avanzados sobre tus datos comerciales: predecir, priorizar, recomendar, analizar conversaciones o asistir al equipo con IA.
Ver el kit COM-03 →Con Organics Digital, del grupo WEGO
Un orden que funciona: el COM-01 genera los datos de venta, el COM-02 los ordena en un CRM y el COM-03 los convierte en decisiones con analítica e IA. Cada kit se tramita por separado y una misma integración o módulo no puede financiarse dos veces.
Marcá lo que ya tenés. No reemplaza la evaluación formal, pero te da una idea rápida.
Preferimos decírtelo antes: hay cosas que el kit no cubre, aunque suenen parecidas.
¿Querés usar los datos del CRM para predecir, priorizar o asistir al equipo con IA? Eso lo cubre el Kit COM-03.
Un CRM no se implementa instalando una herramienta: se implementa cuando el equipo lo usa todos los días y ninguna consulta queda sin respuesta. Por eso empezamos por el proceso y terminamos cuando la gente lo adoptó.
Fernando CuscuelaCEO de OML
Lo que más nos preguntan sobre el Kit 4.0 y el COM-02.
Agendá un diagnóstico gratuito de 60 minutos: te decimos si tu empresa califica, qué conviene implementar y cuánto cubriría el programa en tu caso. El cupo es limitado.
Fuentes: Kits de comercio · Argentina.gob.ar · Acceder al Kit 4.0 · Disposición 106/2026 de la Subsecretaría de Industria y Economía del Conocimiento y su anexo técnico. OML no es un organismo público; la aprobación del beneficio depende exclusivamente del programa.
